In der Beratung und Betreuung von Unternehmen im Datenschutz- und der Informationssicherheit ist eine ISO 9001 Zertifizierung in der Regel nicht vorhanden. Dennoch haben wir beschlossen, dass gerade in unserem Tätigkeitsfeld, in dem es sowohl um schützenswerte personenbezogene Daten als auch um vertrauliche Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse geht, ein geregelter Ablauf und klare Strukturen eine entscheidende Rolle spielen.
Eskalationsprozesse müssen festgelegt sein, definierte Löschfristen eingehalten werden sowie die interne und externe Kommunikation und die relevanten Gesetzte und Normen allen Mitarbeitern im Unternehmen bekannt sein.
Wie auch bei der ISO 27001 folgt die ISO 9001 dem PDCA-Zyklus: Plan (Qualitätsplanung), Do (Qualitätslenkung), Check (Qualitätssicherung), Act (Qualitätsgewinn). So bekommen unsere Kunden eine klar strukturierte Vorgehensweise und die Gewährleistung, dass wir uns im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses stetig weiterentwickeln und einen hohen Qualitätsstandard liefern. Unser Ziel ist es, die hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit aufrechtzuhalten und diese kontinuierlich zu steigern.